Was genau ist das Online Reputation Management?

Firmen und auch Privatpersonen wissen um die Wichtigkeit einer professionellen Onlinepräsenz, die idealerweise auch mithilfe der bekannten Suchmaschinen schnell zu finden ist.

Es ist daher unumgänglich, Zeit und Energie in das Online Reputation Management zu investieren. Darunter versteht man verschiedene Techniken, die dazu dienen, seinen eigenen „Ruf“ zu überprüfen und diesen zu verwalten und ggfs. zu beeinflussen. Ein Beispiel hierzu ist die sogenannte Search Engine Optimization, auch SEO. Darunter versteht man Methoden, die Webseiten im Suchmaschinenranking auf höheren Plätzen erscheinen lassen soll.

Doch nicht nur Suchmaschinen werden zur Analyse herangezogen, auch Foren und Blogs gewinnen im Online Reputation Management immer mehr an Bedeutung und sollten daher in die Erfassung und Analyse im Hinblick auf die eigene Online-Präsenz mit berücksichtigt werden.

Doch was nun ist der Sinn und Zweck dieses Online Reputation Managements? Für potentielle Käufer ist das Internet eines der ersten Adressen, wenn es um Information zu einem bestimmten Produkt geht. Die Reputation einer Firma in Bezug auf das gesuchte Produkt spielt bei der Kaufentscheidung eine grosse Rolle. Hat eine Firma einen guten Online-Ruf, so kaufen die Kunden eher bei dieser Firma, als bei einer, deren Produkte in diversen Foren oder Blogs als schlecht beschrieben werden.

Potentielle Arbeitgeber informieren sich oft online über ihre Bewerber um die angebotene Arbeitsstelle, um schon einmal einen Eindruck von dem oder der zukünftigen Mitarbeiterin zu haben. Ein zu freizügiges oder gar anstößiges Profil auf bekannten Online-Portalen kann dann schon einmal das Aus für den Bewerber um den ausgeschriebenen Job bedeuten.

Daher sollte sich jeder, der sich in welcher Form auch immer im WWW präsentiert, um das Online Reputation Management Gedanken machen – schließlich heisst es nicht umsonst: sein Ruf ist ihm voraus geeilt.

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